Электронный магазин Эрмитажа - результат реализации совместного проекта Государственного Эрмитажа, Корпорации IBM и американской компании Museum On Line. Проект был осуществлен в течение 2001 года. 28 ноября 2001 года веб-сайт электронного магазина стал доступен пользователям, и в этот день были совершены первые покупки. При обсуждении концепции товаров и услуг, стороны договорились вывести на рынок товары российского производства самого высокого качества, достойного имени величайшего музея мира. Это стало задачей Государственного Эрмитажа и компании Museum On Line. Корпорация IBM, со своей стороны, привлекла лучших специалистов в области разработки веб-сайтов, дизайнеров, технологов и программистов. Значительный опыт IBM в этой области позволил реализовать приложение электронного магазина с учетом самых современных технологий и сервисов.

Все товары Эрмитажа, которые предлагаются на страницах электронного магазина, так или иначе связаны с музейной тематикой, русской историей и историей Дома Романовых, правивших Россией 300 лет. Кроме копий с эрмитажных вещей, в ассортименте товаров значительное место занимают книжные издания, а также реплики, сувениры, модная одежда и даже мебель. Для удобства поиска товары объединены в группы, названные категориями. Всего в электронном магазине шестнадцать категорий: Книги, Ювелирные изделия, Дорогие подарки, Художественные репродукции на искусственном холсте, Рисунки и акварели, Скульптура, Дворцовая мебель, Предметы для дома, Столовые принадлежности, Русские сувениры, Военно-историческая миниатюра, Предметы коллекционирования, Модная одежда и аксессуары, Товары для детей, Музыкальная, видео- и мультимедийная продукция, Календари, постеры, открытки.

Если какая-либо категория содержит большой перечень товаров, то для удобства поиска они распределяются по подкатегориям. Например, в категории Ювелирные изделия товары распределены по подкатегориям Ожерелья, Подвески, Кольца, Серьги, Броши и т.д.

Каждый товар имеет свою страницу, которая содержит его изображение, текстовую информацию, объясняющую какой исторический и художественный интерес он представляет, а также справку о свойствах и стоимости товара. Почти все объемные вещи сопровождаются трехмерными панорамными изображениями, позволяющими осмотреть товар со всех сторон. Выбранный товар может быть немедленно оплачен по кредитной карте, чеком или по телефону. Телефон может быть использован также и для переговоров, например, в тех случаях, когда покупатель хочет приобрести товар, который временно отсутствует на складе, или похожий товар, который он не нашел на страницах магазина. Доставка товаров, в основном, осуществляется из Соединенных Штатов, где находится склад товарной продукции из Эрмитажа.

Кроме бизнеса, электронный магазин также ориентирован и на культурную миссию. Покупая товар, покупатель приобщается к художественным сокровищам Эрмитажа и становится "владельцем" небольшой части его коллекций. Страницы электронного магазина Бутик, Куратор Рекомендует предлагают специально отобранные уникальные вещи, а также знакомят с кураторами музея, которые рассказывают о своей деятельности и советуют приобрести копии вещей из их хранения. Копии некоторых товаров сопровождаются ссылками на страницы основного художественного сайта Государственного Эрмитажа, где в Цифровой Коллекции можно увидеть оцифрованное изображение оригинала вещи, прочитать о нем большую аннотацию.

Ассортимент товаров регулярно обновляется и пополняется. Художественная комиссия Эрмитажа, состоящая из ведущих специалистов, ведет постоянную работу по выбору предметов из собрания музея, которые становятся образцами для изготовления товаров.

В электронном магазине Вы можете заказать входные билеты в Государственный Эрмитаж.