В администрацию Президента России поступило письмо от жительницы Москвы М. М. Соколовой. Марию Михайловну беспокоит то, "что национальному достоянию России государственному музею Эрмитаж хотят придать исторический цвет - желтый". Возможность воплощения этого намерения автор послания называет "историческим безобразием". "Величайший памятник культуры Эрмитаж ассоциируется только с сине-изумрудным тоном. И это прекрасно, так как выделяет данное строение из общей массы и позволяет ему быть визитной карточкой города..."

Из письма М. М. Соколовой Президенту России Д. И. Медведеву

Из письма директора Государственного Эрмитажа М. Б. Пиотровского директору Департамента культурного наследия и изобразительного искусства Р. Х. Колоеву от 3.09.2009

В 2008 году Государственный Эрмитаж впервые инициировал общественную дискуссию о цветовом решении Дворцовой площади. Не всем известно, что сегодняшняя окраска Зимнего дворца зеленой и белой краской не имеет никаких исторических оснований и является плодом фантазии послевоенных архитекторов. Ядовитость зеленого цвета рождена низким уровнем отечественных красок.

Эрмитаж организовал несколько научных обсуждений и конференций по этой проблеме, имеющей определенную актуальность. Были проведены археологические исследования, собран весь существующий изобразительный материал. На эту тему опубликовано несколько научных статей. Все материалы опубликованы также на сайте Государственного Эрмитажа.

Мы провели опрос жителей города по поводу того, готовы ли они к перемене привычного цвета. Опрос в очередной раз подтвердил краткосрочную консервативность жителей города. Большинство оказалось не готово воспринять другую окраску независимо от того, историческая она или нет.

Напомню, что вопрос окраски исторических зданий Петербурга решается совместно с органами охраны памятников. Это известная и давняя процедура. Напомню также, что исторический Петербург знаменит пастельной гаммой окраски фасадов зданий. Она была резко искажена в послевоенное время из-за качества красок при проведении ремонтных работ.

Вопрос о цветовом решении Дворцовой площади был и остается открытым. Неготовность жителей к изменениям эстетического характера принимается во внимание. Будет учтено и мнение М. М. Соколовой.

Вместе с тем опрос показал, что сограждане не всегда готовы к жанру открытого обсуждения, всякое предположительное рассуждение воспринимается как решение, с которым нужно бороться. Тон дискуссий склонен к конфронтации и резкости. Даже в этом, весьма интеллигентном письме, проскальзывают такие выражения как "историческое безобразие". Это печально.

Боевой пафос там, где нет особой нужды возмущаться, снижает действенность общественного мнения там, где нужно не просто возмущаться, но кричать. В Петербурге таких поводов много.

Директор Государственного Эрмитажа
М. Б. Пиотровский

Добрый день!
В воскресенье 26 июля 2009 года, подойдя во внутренний дворик Эрмитажа около 11 утра, я увидел большую очередь у входа в музей. Я занял очередь и принялся ждать. Через минуту появилась немолодая женщина, которая, прохаживаясь в конце очереди, предлагала услуги по быстрому проходу в музей, минуя очередь, за 200 рублей. В связи с тем, что я приехал из Москвы и был один, я согласился заплатить, чтобы не стоять и не терять время. Из стоявших людей в конце очереди, кроме меня, были еще желающие - человек пять, остальные посетители не реагировали на ее громкие призывы...

Я что хочу сказать, спекулянты были всегда, есть и будут в нашей стране, но они унижают людей, которые стоят в очереди - я прошу прощения у них за то, что я могу переплатить, а они не могут и я этим воспользовался. Ведь кто-то остался стоять и попал позже, чем мог, и меньше смог увидеть, запомнить, сохранить. Мне не жалко деньги, я жалею, что ваш музей не работает в выходные дни с 8 утра до 22 вечера.
Легкие деньги притягивают предприимчивых людей во все времена и мутят души остальных людей, причем на каждом шагу.

С уважением,
Леонтьев Денис Дмитриевич

К сожалению, наш посетитель прав. Спекулянты существуют и будут существовать до тех пор, пока российские граждане не поймут, что избавиться от коррупции можно только одним способом - перестать платить за незаконно оказанные услуги. Пока мы платим, коррупция непобедима. Европейцы спокойно стоят в очереди в музеи и не считают это время напрасно потраченным. Так, в столице Нидерландов люди проводят в очереди в центр "Эрмитаж Амстердам" несколько часов, чтобы увидеть выставку из Эрмитажа. В мэрию Амстердама даже поступила жалоба о том, что посетители отказываются покидать разводной мост, ведущий к зданию выставочного центра, во время его разводки, опасаясь потерять свое место в очереди.

Эрмитаж начинает работать в 9.00, за 1,5 часа до официального открытия музея, чтобы организовать прием больших потоков туристических групп. До 20.30 открыты для посещения три временные выставки, расположенные в залах двух парадных анфилад Зимнего дворца. Этот режим будет действовать вплоть до 19 сентября 2009 г.

Но мы ясно должны понимать, что продление времени эксплуатации экспозиций неблагоприятно сказывается на сохранности экспонатов и состоянии исторических интерьеров Зимнего дворца и других зданий музея. В переполненных залах показатели влажности превышают допустимые нормы. Это особенно опасно для живописи. Постоянную борьбу за сохранность наборных паркетов из ценных пород дерева ведут реставраторы.

Эрмитаж - сокровищница мировой культуры, а здания музея - выдающиеся памятники архитектуры XVIII - XIX вв. Сохранить Эрмитаж для будущих поколений - наша общая задача. И каждый рубль, внесенный в кассу музея, а не в карман нечистоплотным дельцам, предлагающим свои услуги по проходу в музей, минуя очередь, - это наш взнос в дело сохранения культурного наследия. Мы надеемся на понимание в этом вопросе со стороны россиян.

Нас спрашивает посетительница музея г-жа Н. Н. Дрозд, куда исчезли картины английского художника Джона Опи "Портрет мисс Фрэнсис Виникомб" и австрийского живописца Ганса Макарта "Женский портрет"?

Этот вопрос был задан в письме Президенту Российской Федерации Д. А. Медведеву, первому заместителю Председателя Комитета по культуре, депутату Государственной Думы Федерального Собрания Е. Г. Драпеко, а также другим официальным лицам в Правительстве Российской Федерации.

Портрет мисс Фрэнсис Виникомб
Джон Опи

Образ молодой женщины, запечатленный на портрете работы Джона Опи 1796 г., надолго остается в памяти после знакомства с картиной. Неудивительно, что у этого произведения есть поклонники, которые стремятся, возвращаясь в Эрмитаж, увидеть любимое полотно.

Жаль, что на этот раз картина осталась незамеченной. "Портрет мисс Фрэнсис Виникомб" после проведенной тщательной реставрации в апреле 2009 г. вернулся в экспозицию английского искусства в зал N 300 в Зимнем дворце, где и находится в настоящее время.

Джон Опи (1761-1807), сын плотника из Корнуолла, был наделен от природы выдающимся дарованием не просто схватывать сходство, но и точно передавать характер модели. Когда картины молодого провинциального живописца были показаны лондонской публике сначала в Обществе художников в 1780, а затем и в Королевской академии в 1781 и 1782 гг., его назвали "корнуэльским чудом". Опи писал картины на исторические сюжеты, бытовые сцены, но главным направлением его творчества был портретный жанр.

Эрмитажная картина, известная как "Портрет мисс Фрэнсис Виникомб" впервые была выставлена в Королевской академии художеств в 1796 г. под названием "Портрет дамы". Известно, что Опи 1790-е гг. писал членов семьи Виникомб. Предполагается, что молодая женщина, изображенная на портрете, ирландка Фрэнсис Виникомб, была актрисой Королевского театра Друри-Лейн в Лондоне. В портретном наследии художника - это один из самых очаровательных женских образов.

Картина была приобретена русским сенатором и государственным контролером Алексеем Захаровичем Хитрово в 1892 г. и поступила в Эрмитаж в 1912 г. в составе его коллекции, завещанной музею.

Женский портрет
Ганс Макарт

Традиционно работы старых немецких мастеров и художников немецкой и австрийской школ XIX века выставлялись в Эрмитаже на разных экспозициях. Сейчас временно в Петровской галерее Малого Эрмитажа размещена коллекция немецкой живописи от эпохи Возрождения и до ХХ века. Показ коллекции в таком составе позволяет проследить эволюцию немецкого искусства от Лукаса Кранаха Старшего до Кандинского. Позднее собрание европейской и русской живописи XIX века будет представлено в отреставрированных залах восточного крыла Главного штаба, где разместится музей искусства XIX-XXI веков. Коллекция произведений XV-XVIII столетий вернется в отремонтированные залы Зимнего дворца.

"Женский портрет" работы Ганса Макарта (1840-1884), художника принадлежавшего к венской академической художественной школе одно из запоминающихся произведений эрмитажной коллекции европейского портрета. Имя изображенной на портрете неизвестно, но мастер смог создать образ женщины своей эпохи, который не оставили без внимания современники. Картина была очень популярна в конце XIX века и многократно воспроизводилась.

До смерти художника в 1884 г. портрет не покидал его мастерскую. После смерти Макарта полотно было приобретено Художественной галереей Митке в Вене. Позднее портрет находился в собрании русского коллекционера А.А.Журавлева. В Эрмитаж картина поступила в 1920 г. после национализации частного собрания.

Приехали в гости в славный город СПб. с далекого Ижевска, поселились у родственников, которые много лет живут в Петербурге. В холодный ветреный день, простояв больше 2-х часов только чтобы попасть в музей "Эрмитаж", столкнулись с тем, что необходим паспорт для покупки льготного билета в музей, как гражданину РФ.

Хорошо, что паспорта у нас были с собой, а вот наша сестренка, урожденная, коренная петербурженка, оказалась без документа. По-человечески пытались объяснить это кассиру. Все же мы люди, к тому же раньше паспорта для входа в музей не требовались. Причем в соседней кассе без каких-либо документов отпускали билеты. Прошу принять меры, дабы устранить такие неприятности в дальнейшем.

Спасибо за понимание.
Хохряков В.А. 18 июня 2009 г. Ижевск

Мы приносим свои искренние извинения за перенесенные Вами неудобства. К сожалению, очередь в музей является естественным регулятором количества посетителей в залах. Одновременно в музее могут находиться не более 5000 человек. Ежедневно в летний сезон Эрмитаж принимает свыше 10000 посетителей. В отдельные дни эта цифра возрастает до 15000 человек.

Полная стоимость билета на посещение Государственного Эрмитажа составляет 350 рублей, что эквивалентно сумме около восьми евро. Приблизительно такую сумму затрачивает любой крупный музей на обеспечение одного посещения.

Государственный Эрмитаж предоставляет возможность гражданам России приобретать билеты по льготной цене стоимостью в 100 рублей. Это самая низкая цена на входной билет для музея такого уровня. И она остается неизменной в течение нескольких лет, несмотря на инфляционные процессы. Таким образом, сегодня музей дотирует посещение Эрмитажа каждым взрослым россиянином в объеме 250-и рублей, а пенсионерам, детям и студентам предоставляет возможность получать в кассах бесплатные билеты.

Право на предоставляемые льготы, как и во всем мире, должно подтверждаться документально. Таким удостоверением может быть документ, подтверждающий гражданство РФ.

Уважаемая администрация!
Хочется обратить внимание на плохую организацию процесса входа в музей и приобретения билетов. Очередь не ограничена специальными ограждениями, что дает возможность проходить "без очереди".

При входе в здание невозможно организованно приобрести билеты. Хаос, давка, маленькое количество касс с частым и постоянным закрытием на перерывы!
Ни в одном музее мира этого нет!
Предлагаю воспользоваться положительным мировым опытом:
- оградите очередь
- увеличьте количество касс
- продлите часы работы музея в период летних каникул
Благодарим за прекрасное собрание и сохранение мировых шедевров.

Черная Т.В. 17 июня 2009 г.

Спасибо за конструктивный подход к проблеме. Для ее решения музей предпринял следующие меры:

1. Заказаны ограждения для регулирования очереди и разграничения потоков входящих в музей посетителей.
   
2. Разрабатывается проект по увеличению количества касс. Необходимо учесть, что Зимний дворец, в вестибюле которого размещен кассовый блок, - охраняемый государством памятник архитектуры XVIII века. Это обстоятельство, а также ограниченность пространства вестибюля Зимнего дворца, не позволяют сегодня быстро и эффективно решить вопрос с расширением кассового блока.
   
3. В летнее время в Эрмитаже практикуется раннее открытие музея для приема больших потоков экскурсионных групп, что позволяет принимать больше индивидуальных посетителей в часы работы музея. В июле 2009 года для посетителей будут открыты в вечернее время (с 18.15 до 20.30) две временные выставки: "К 300-летию Полтавского сражения" и "Прекрасная пришла. Шедевры портрета из Египетского музея в Берлине". Продление работы всех экспозиций музея в этом сезоне не планируется. Такая мера потребовала бы изменения режима труда всего персонала, занятого в сфере приема посетителей (это несколько сотен человек) и значительного увеличения эксплуатационных затрат.

В редакцию газеты "Мой район" неоднократно обращались посетители Эрмитажа и гиды, которые жалуются на огромные очереди в кассы музея. По их словам, в этом году руководство Эрмитажа лишило экскурсоводов возможности приобретать билеты на всю группу.

Письмо из редакции сети газет "Мой район".
10 июля 2009 г.

Жители Петербурга в летний сезон действительно сталкиваются с необходимостью стоять в очереди в кассы музея, так же как и гости нашего города. Кассы, расположенные в вестибюле Зимнего дворца, обслуживают только индивидуальных посетителей. Для гидов туристических групп, которые Эрмитаж принимает по строгому графику посещений, отведены специальные кассы, расположенные при входе в Большой двор Зимнего дворца. Такое разделение существует в Эрмитаже несколько лет и это вполне оправданная мера. Выделение отдельных касс для продажи билетов организованным группам позволяет разгрузить кассы Главного вестибюля и сократить для индивидуальных посетителей время ожидания в очереди.