Основная задача проекта «Эрмитаж 20/21» – изучение и экспонирование мирового современного искусства, а также формирование музейной коллекции современного искусства. Среди экспонатов эрмитажного собрания скульптуры Луиз Буржуа и Энтони Гормли, архив рисунков Д.А. Пригова, инсталляции и графика И. и Э. Кабаковых.
Проект «Эрмитаж 20/21» начал работу в 2007 году, к настоящему моменту в рамках проекта были проведены около четырех десятков выставок и реализован ряд научно-просветительских проектов, призванных осветить основные тенденции в современном искусстве. Выставочная деятельность в рамках проекта «Эрмитаж 20/21» ведется по пяти основным направлениям: персональные выставки признанных классиков современного искусства, групповые выставки молодых художников разных стран, архитектурные выставки, выставки фотографии, проект «Скульптура в Большом дворе Зимнего дворца».
Важной частью работы Эрмитажа в области современного искусства являются образовательные программы, цель которых – показать творческую «кухню» современного художественного процесса. Они включают встречи с художниками и кураторами, круглые столы и мастер-классы, конкурсы среди художников.