Цветовая палитра
Стандартная
Инверсия
Синяя
Показ изображений
Показать
Скрыть
Размер шрифта
А
А
А
Тип шрифта
Без засечек
С засечками
Межбуквенный интервал
Стандартный
Увеличенный
Межстрочный интервал
Стандартный
Полуторный

Меню

Часто задаваемые вопросы


Планирование визита

Что я смогу увидеть в музее?

 

Можно ли будет посмотреть временные выставки?

 

Возможно ли посетить музей с экскурсией?

 

Если я состою в Клубе Друзей Эрмитажа, как мне посетить музей?

 

Большая ли очередь на вход в музей в новогодние праздники и дни школьных каникул?

 

Что можно посмотреть или послушать об Эрмитаже перед визитом в музей и после него?

 

Маршруты Главного музейного комплекса. Обязательно ли при посещении музея следовать маршрутам?

 

Как мне посетить Эрмитаж, если я на самокате или велосипеде?

 


Билеты


Как купить билет?

 


Какие есть льготы для посещения музея?

 


Есть ли бесплатный день для посещения Эрмитажа?

 


Если у меня изменились планы, я могу сдать билет?

 


Как оформить возврат билета?

 


События и образовательные программы

Как посетить Лекторий?

 

Проводятся ли вечера-концерты «Диалог искусств»?

 


Будут ли, как и прежде, вечером по средам, заводить Часы «Павлин»?


Инфраструктура



Могу ли я воспользоваться аудиогидом?

 


Работает ли музейный кафетерий?

 


Я смогу купить в музее сувениры и книги?


Хочу провести любительскую фотосессию в музее. Нужно ли на это разрешение?

 

Эрмитаж разъясняет



О невозможности получения бесплатного билета по карте ISIC


О рассмотрении жалоб по обслуживанию посетителей


О порядке возврата электронных билетов